Le professeur écrit également : « Le numérique capte la richesse et c’est le service de proximité qui tend vers la gratuité … La révolution numérique engage la même transformation pour la société de services dans son ensemble … Ce que les économistes appellent des rendements d’échelle ont un prix : une profonde déshumanisation de la société … Le numérique donne aux consommateurs

les moyens de s’auto-exploiter … L’enjeu est de faire émerger une nouvelle classe moyenne avec des personnes qui ne seront pas parmi les plus qualifiées ». Et l’économiste D. COHEN de nous rappeler que « nous sommes à un moment où s’instaurent de nouveaux rapports entre l’homme et la technique ; il faut donc retrouver de la respiration ».

Elle est en route selon Jean VIARD, avec 7 milliards de Smartphones vendus sur notre planète, 20 millions en France en 2015 et chacun consulte le sien plusieurs fois par jour, en moyenne 200 fois. "Jamais, écrit le sociologue J. VIARD, l'humain n'a autant parlé avec d'autres humains, jamais nous n'avons été aussi densément liés et informés. Intoxiqués aussi bien sûr... la révolution numérique a bouleversé le travail et la politique, l'espace et le temps mais aussi l'homme".